Communication téléphonique
La formation comporte 1 module comprenant du cours, des enregistrements, des activités pédagogiques et une évaluation. Le plan détaillé du module est porté en annexe.
Taux de réussite 2023 : 100%
Taux de satisfaction 2023 : 88%
2H
E-learning
Suzanne LAMOTTE
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