Lors des rencontres du Festival international de la créativité, à Cannes en mai dernier, les directeurs de la création de l'agence Fjord, Jonas Höglund and Thomas Müller, ont animé un atelier sur le thème de la créativité dans le domaine de la santé. Dans un article, Jonas Höglund montre comment on peut utiliser très concrètement les techniques du "Design Thinking" pour produire collectivement des idées.
Après s'être déterminés à partir de la question de savoir s'ils valorisaient davantage la vie privée ou la commodité et le confort, les participants ont choisi des personnas, des outils de création qui permettent de faire des choix en fonctions de profils particuliers. Ici trois types de personnes diabétiques. Les participants ont ensuite réagi aux tendances de Fjord en matière de santé pour imaginer des solutions spécifiques pour les patients qu'ils incarnaient.