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Comment Clarins a investi le "mobile learning"

Claire Delouis, Responsable de la formation chez Clarins, explique pourquoi et comment les conseillères de beauté de la marque utilisent avec profit le "mobile learning" qui leur permet de se former au moment et dans le lieu qu'elles choisissent. Intégré à la stratégie de "blended learning", le "m-learning" de Clarins constitue un cas d'école inspirant pour la formation des ex visiteurs médicaux, les informateurs par démarchage et prospection.

Clarins a mis sur pied ce dispositif après avoir constaté que les conseillères ne disposaient pas toujours d'un ordinateur et qu'elles utilisaient largement leur smartphone pour leur usage personnel.
Constitué de modules très courts, adaptés à l'écran et au temps du mobile, le programme de "mobile learning" est intégré à l'écosystème de formation. Il est présent en amont, pendant et après le stage en présentiel.

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